1.1. Šios pirkimo-pardavimo sąlygos (toliau – „Sąlygos“ ) nustato asmens, perkančio prekes šioje internetinėje parduotuvėje (toliau – „Pirkėjas“ ), ir MB „Sveikasesu “ (toliau – „Pardavėjas“ ) teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant prekes iš šios internetinės parduotuvės.
1.2. Pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė, suprato ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.
2.1. Pirkimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas:
sukuria pirkinių krepšelį,
pateikia pristatymo informaciją,
pasirenka mokėjimo būdą,
paspaudžia „Užbaigti užsakymą“ / „Patvirtinti ✔️“ .
Nuo to momento abi šalys privalo vykdyti Sąlygose apibrėžtus įsipareigojimus.
2.1.1 Mokėjimus galima atlikti naudojantis „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“ ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis. Mokėjimai atliekami EUR valiuta ir apdorojami per „MakeCommerce.lt“ mokėjimų platformą.
2.2. Kiekvienas įvykdytas užsakymas saugomas Pardavėjo el. parduotuvės duomenų bazėje.
3.1. Pirkėjas gali pirkti prekes vadovaudamasis šiomis Sąlygomis ir Lietuvos Respublikos įstatymais.
3.2. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos, išskyrus įstatymuose nustatytus atvejus (pvz., neatidarytos audiovizualinės laikmenos, laikraščiai, žurnalai).
3.3. Prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei jos yra geros kokybės , nenaudotos, nepažeistos ir nepakitusios išvaizdos.
3.4. Jei Pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, jis privalo raštu susisiekti su Pardavėju per 3 mėnesius . Pardavėjas privalo atsakyti per 14 dienų .
3.5. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, Pirkėjas gali susisiekti su:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba : www.vvtat.lt
Europos internetinio ginčų sprendimo platforma : http://ec.europa.eu/odr/
4.1. Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir pristatymą bei priimti prekes. Mokėti galima per „Stripe“, „Paysera“, banko pavedimu arba „PayPal“.
4.2. Pirkėjas privalo nedelsdamas atnaujinti savo paskyros informaciją, jei ji pasikeičia.
4.3. Pirkėjas privalo laikytis šių Sąlygų ir Lietuvos Respublikos įstatymų.
5.1. Pardavėjas gali apriboti arba sustabdyti Pirkėjo prieigą prie elektroninės parduotuvės, jei aptinkama netinkama veikla.
5.2. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti arba nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą be išankstinio įspėjimo.
5.3. Pardavėjas gali vienašališkai atnaujinti Sąlygas. Atnaujintos Sąlygos taikomos užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo.
5.4. Gali būti taikomos papildomos teisės, kaip apibrėžta Lietuvos įstatymuose.
Jei prekės pristatomos pažeistos arba netinkamos, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją per 48 valandas ir pateikti:
Pakuotės nuotrauka (įskaitant matomą etiketę)
Gautos pažeistos arba netinkamos prekės nuotrauka
Pardavėjas teiks pirmenybę atvejui ir pateiks pakaitinį gaminį.
Mūsų gaminiams suteikiama 2 metų garantija, skaičiuojama nuo pristatymo datos.
Garantija galioja tik pateikus galiojančią sąskaitą faktūrą.
Garantija netaikoma, kai:
Produktas yra fiziškai pažeistas
Gaminys turi nusidėvėjimo požymių dėl įprasto naudojimo
Produktas netinkamai naudojamas arba netinkamai prižiūrimas
Pirkėjas privalo pateikti defekto nuotraukas / vaizdo įrašą. Prireikus prekė bus paprašyta apžiūrėti.
Jei garantijos pretenzija patvirtinama, Pirkėjas gali gauti:
Pakaitinis produktas arba
Remonto paslaugos (iki 45 dienų). Jei remontas trunka ilgiau nei 45 dienas, bus išduotas naujas produktas.
Jei pakaitinis daiktas nepasiekiamas, grąžinama visa sumokėta suma.
Skundai turi būti pateikti adresu info@sveikasesu.lt kai tik pastebimas defektas, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo aptikimo.
Pardavėjas į skundus atsako per 3 darbo dienas .
Jei defektas patvirtinamas, Pirkėjas gali pasirinkti:
Pakeitimas
Grąžinimas
Remontas
Dalinis grąžinimas
7.1. Prekės pristatomos kurjerio paslaugomis Pirkėjo sąskaita (nebent Pardavėjas nurodė kitaip).
7.2. Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo svorio ir kainos.
7.3. Pristatymas turi būti pasirinktas ir apmokėtas prieš užsakymo patvirtinimą.
7.4. Standartinis pristatymo laikas: 13–25 darbo dienos , priklausomai nuo prekių likučio sandėlyje.
7.5. Pirkėjas sutinka reguliariai tikrinti savo el. paštą, ar nėra informacijos apie pristatymą.
7.6. Pirkėjas, gavęs prekes, privalo patikrinti:
Pakuotės būklė
Kiekis
Kokybė
Asortimentas
Išsamios procedūros (7.6.1–7.6.4) dėl pažeistų ar neteisingų siuntinių lieka nepakitusios, palyginti su jūsų pateikta versija.
7.7. Prekės, pristatytos nurodytu adresu, laikomos pristatytomis, net jei jas tuo adresu gauna kitas asmuo.
7.8. Jei prekes priims kitas asmuo, pildant užsakymą būtina nurodyti jo duomenis.
8.1. Pirkėjas gali grąžinti kokybiškas prekes per 14 dienų .
8.1.1. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia Pirkėjas.
8.1.2. Prekės turi būti tinkamai supakuotos ir pilnos komplektacijos.
8.1.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir nepažeistos.
8.1.4. Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo grąžintų prekių gavimo ir patikrinimo.
9.1. Pirkėjas yra atsakingas už registracijos duomenų tikslumą.
9.2. Abi šalys atsako už pažeidimus pagal Lietuvos įstatymus.
9.4. Veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo prisijungimo duomenis, laikomi Pirkėjo veiksmais.
9.5. Pardavėjas neatsako už išorinių svetainių turinį, net jei į jį patenkama per nuorodas el. parduotuvėje.
9.6. Prekės spalva / išvaizda gali skirtis dėl Pirkėjo monitoriaus nustatymų.
9.7. Kaltoji šalis privalo atlyginti tiesioginius nuostolius.
10.1–10.7 punktai lieka galioti pilnai, kaip nurodyta, su adaptacijomis MB „Sveikasesu“ ir el. paštu info@sveikasesu.lt. .
Pirkėjas patvirtina sutikimą su:
Pateikite asmens duomenis
Leisti tvarkymą el. prekybos tikslais
Leisti pervesti duomenis trečiosioms šalims (kurjeriams, mokėjimo paslaugų teikėjams)
Prireikus atsiimant pateikite asmens tapatybės dokumentą
Duomenų subjekto teisių įgyvendinimas pagal BDAR
11.1. Pardavėjas siunčia oficialų pranešimą Pirkėjo el. pašto adresu.
11.2. Pirkėjas siunčia pranešimus adresu:
info@sveikasesu.lt
12.1. Visa el. parduotuvės informacija laikoma pateikta raštu.
12.2. Šios Sąlygos neriboja Pirkėjo, kaip vartotojo teisių pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
12.3. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus išspręsti, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
